Как вести бизнес в инстаграм

Особенности ведения и развития бизнеса в Инстаграм и отличия от других соцсетей

Возможности Инстаграма для бизнеса с нуля не ограничены, важно знать, с чего начать и как двигаться дальше. Не каждое дело можно продвигать с помощью этой соцсети, возможно, стоит воспользоваться классическими. Рассмотрим отличия Instagram от других площадок, какой бренд будет успешен, а также инструменты для реализации постов.

Чем отличается бизнес в Instagram от других соцсетей

Инстаграм-профиль — это фотоальбом. Если в остальных сетях пользователь листает и изображения, и статьи, то здесь все внимание на визуальную информацию. Инстаграмеры делятся захватывающими снимками, набирая постоянную аудиторию и давая обратную связь другим людям. Текстовая информация тоже распространена, но без визуальной она будет мало востребована. Поэтому бизнес в этой соцсети подойдет не всем, а только лишь тем, что может создавать фотографии и видео, описывающие деятельность компании.

Важно помнить, что что Инстаграм — относительно новая рекламная площадка, поэтому среди фирм далеко не все пользуются для продвижения. Аудитория более отзывчива, чем в другим социальных сетях, и уровень баннерной слепоты ниже. Отчасти это объясняется гармоничностью объявления в ленте человека, и она не вызывает отторжения. Своего рекламного кабинета нет, поэтому необходима регистрация в Facebook и администрируемая страница, через которую можно настроить кампанию.

Как работает Инстаграм для бизнеса? Аналогично. Некоторые бренды создают онлайн-витрину, где фолловеры активно выбирают товар, другие — делятся повседневной жизнью компании: конференции, встречи, результаты. Это дает возможность увидеть пользователю, что фирма не стоит на месте.

Какой бизнес продвигается в Инстаграм

От вида зависит и как продвигать бизнес в Инстаграм самостоятельно, и какие идеи воплощать в реальность. Например, плохо продвигается дело, где нужно человека предварительно «разогреть» для покупки.

Хорошо продвигается бизнес с кондитерскими изделиями. Еда — это тренд Инстаграма. Ей посвящены популярные хэштеги и даже курсы по фотографии. Все что делается руками и красиво оформляется всегда выглядит эстетично, а если еще и аппетитно, то устоять невозможно.
Из несъедобных видов бизнеса популярна одежда. 41% пользователей Инстаграма признаются, что подписываются на популярные бренды, чтобы иметь скидки и бонусы при покупках.

Товары для женщин и детей всегда отличаются яркостью и аккуратно смотрятся на фотографиях. Поэтому женская одежда, косметика, услуги красоты и здоровья пользуются большой популярностью.

Компании при регулярной работе активно продвигаются благодаря относительно низкой конкуренции и уровню баннерной слепоты, поэтому вдохновляйте и вдохновляйтесь сами для создания великолепных Бизнес-идей в Инстаграме.

В целом, если вы связаны с тем, что вызывает у людей ассоциацию с красивой жизнью, вам подойдет инстаграм. Путешествия, украшения, декор, одежда и аксессуары, хендмейд, салоны красоты, рестораны и подобные направления не должны игнорировать инстаграм. Ваша аудитория — там.

Как использовать Инстаграм для бизнеса

В первую очередь социальная сеть направлена на восприятие визуального контента, который воспринимается намного лучше текстового. Пользователи выкладывают яркие картинки и получают обратную связь от других. В бизнесе это отличная возможность показать товар, рассказать о его преимуществах и продать. Аудитория охотно лайкает и комментирует, а также подписывается на интересные страницы.

  1. Приведем рекомендации, как правильно вести бизнес в Инстаграм.
    Подпишитесь на instagramforbusiness: https://www.instagram.com/instagramforbusiness/ и https://www.instagram.com/instagramforbusinessasia/ . Будьте в курсе новых идей и рекомендаций.
  2. Заполните профиль контактной информацией, чтобы любой человек мог перейти на сайт за дополнительными сведениями, написать на электронную почту, позвонить по телефону. Заполненная страница вызывает доверие — вы на расстоянии одного клика.
  3. Хэштеги. Подбирайте релевантные теги для записей, анализируйте эффективность и периодически меняйте их. Целевая аудитория может находиться не только в смежных областях. Выбор стоит один: между эстетикой и большим охватом аудитории. Специалисты советуют ставить от 11, но не более 30 хэштегов на запись. Придумайте персональную ссылку для своей компании, которая будет хорошо читаться и писаться. Пользователи будут отслеживать только ваши записи и обратную связь других людей, прикрепляющих фирменный хэштег.ведите рубрики с вопросами и ответами. Запускайте прямые эфиры или стори с клиентами и отзывами от них. Отвечайте на негативные комментарии: это повышает лояльность подписчиков, которые видят работу и стремление стать лучше.
  4. Поощряйте за активность. Проводите розыгрыши, повышайте вовлеченность аудитории.
  5. Используйте только качественный контент, который гармонично впишется в ленту пользователей и не будет раздражать. Чередуйте рекламные посты с развлекательными и образовательными.
  6. Сделайте контент разнообразным. Следите, когда ваша аудитория готова воспринимать серьезную статистику, а когда — развлекательные фотографии. Рассказывайте о сотрудниках, внутреннем процессе, давайте советы, подбадривайте, и пользователи будут активно участовать в жизни компании.
  7. Научитесь обрабатывать фотографии. Инстаграм основан на визуальной информации, и большая часть успеха зависит от качественного изображения, вызывающего эмоции.
  8. Анализируйте посты, рекламные кампании, аудиторию. Это позволит выстраивать стратегию дальнейшего продвижения.
  9. Определите оптимальное время для своих постов. Подробно мы писали об этом в «Лучшее время для постов в Инстаграм».
  10. Помните о совместных эфирах: можно приглашать экспертов и вести беседу на близкую компании тему или отвечать на вопросы подписчиков. Но готовьтесь заранее: первые минуты никто не будет активно писать и задавать вопросы.
  11. Сториз Инстаграм — это отличная возможность для рассказа новостей или рекламы продукта.
  12. Настройте таргетированную рекламу. Привлекайте только заинтересованных людей.
  13. Подберите частоту выкладывания постов. Исследования показывают, что чем чаще бренды публикуют записи, тем больше активности на их страницах. Однако не переусердствуйте и следите за восприятием информации вашей аудитории. Время жизни одного поста — 4 часа, за это время он набирает большую часть лайков и комментариев. Делать посты чаще 1 раза в 4 часа не имеет смысла: это будет раздражать фолловеров.
  14. Используйте различные инструменты для обработки фотографий, автопостинга, расписания медиаконтента.

Инструменты Инстаграм для бизнеса

На разных этапах ведения аккаунта возникает потребность в различных программах: загрузить фотографию с компьютера, составить расписание публикаций и не забыть их выложить, обработать фотографии, проанализировать эффективность тех или иных приемов. Предлагаем инструменты, которые помогут решить поставленные задачи. Это далеко не полный список: экспериментируйте, ищите на просторах и анализируйте результаты.

  • Picalytics. Работает с аналитикой аккаунта, проверяет конкурентов, собирает информацию о подписчиках: пол, возраст, кто подписался и отписался и т.д. Предоставляет пробный период на 3 дня.
  • Snoopreport. Программа помогает понимать свою аудиторию: отслеживает лайки на самых популярных и эффективных постах, помогая улучшать контент. Исследует успешных конкурентов, предоставляя информацию об их стратегиях развития. Пользователя ждут различные и подробные отчеты по проделанной работе.
  • Publbox. Разработан для путешественников. В приложении можно задавать цель развития страницы, разрабатывать очередность публикаций с учетом заинтересованности аудитории. Поддерживает календарь для планирования и фоторедактор.
  • Instaport. Скачивает свои и чужие фотографии, а также видео-ролики. Работает с визуальным контентом и сортирует его по фильтрам: дата, хэштег и т.д.
  • Onlypult. Еще один сервис отложенного постинга, работает с несколькими аккаунтами одновременно, поддерживает календарь и планер для распределения контент-плана. Анализирует подписчиков, эффективность тегов. Предлагает бесплатную подписку в течение первых 7 дней.
  • SMMplanner. Сервис дарит 50 бесплатных записей в месяц. Содержит встроенный редактор постов, планировщик, в том числе и удаления публикаций. Помогает с определением частоты.
  • Webresizer. Сервис занимается оптимизацией фотографий без потери качества с помощью настроек размера, контраста, заливки, резкости, обрезки и др.
  • Gramblr. Программа, загружающая изображения с компьютера без мобильного приложения. Внутренний редактор обрабатывает фотографии, добавляет описание. Без фильтров и эффектов.

Подводим итоги

Мы рассмотрели, как открыть и развивать свой бизнес в Инстаграме, чтобы аудитория постоянно росла, а подписчики были довольны и регулярно проверяли вашу страницу. Следование нескольким правилам заметно увеличит качество профиля и конверсию. А специальные инструменты помогут бизнесу через Инстаграм, оформляя идеи и отслеживая их эффективность.

Как начать вести бизнес в Инстаграм с нуля в 2019 (Полный гайд)

Сетевой маркетинг прочно вошел в жизнь современных предпринимателей: при грамотном использовании сеть Интернет позволяет получить широчайший охват, не ограниченный рамками одного города или страны, при этом затраты на продвижение компании и ее продукции выходят существенно меньше, чем выкуп эфирного времени на телеканалах или полос в периодической печати. Однако доступность сетевых платформ порождает огромную конкуренцию среди предпринимателей, так как интернет-пользователи быстро пресыщаются однотипной информацией. Конкуренция порождает интенсивное развитие стратегий интернет-маркетинга, и то, что еще вчера казалось авантюрой, уже сегодня становится необходимым стандартом.

Одним из таких повсеместно используемых способов продвижения товара являются социальные сети – образовавшиеся в середине девяностых годов и в середине двухтысячных обретшие знакомый нам вид интернет-ресурсы, созданные для коммуникации и объединения пользователей по всему миру. Маркетологи не могли обойти стороной новую платформу для рекламы, а социальные сети пошли им навстречу, создавая богатые возможности для поддержки бизнеса через созданные специально для этих целей сервисы.

Среди социальных сетей первенство в качестве платформы для SMM держит сеть Инстаграм. С тех пор как создание Инстаграма для бизнеса стало возможным с помощью синхронизации с аккаунтом компании на Фейсбуке, предприниматели стали исследовать возможности этого «тандема» с удвоенным вниманием. Ежедневную активность в Инстаграме проявляет более полумиллиарда человек, около 15 миллионов интенсивно развивают инстаграм-каналы (порядка трети из них – пользователи из России).

Бизнес-аккаунт, доступный для создания с 2012 года, расширяет возможности для сетевого продвижения продукции компании. Все это вкупе с простотой использования заставляет многих предпринимателей задуматься о том, как оформить Инстаграм для бизнеса: с чего начать бизнес-аккаунт в Инстаграме и как именно его вести, какие приемы использовать для привлечения клиентов и каким образом после этого их удержать. Если вы – один из таких предпринимателей, то ответы на все эти вопросы вы найдете в предлагаемой вашему вниманию статье.

Как начать бизнес в Инстаграм с нуля

Инстаграм – не универсальная площадка, и разные виды бизнеса продвигаются через него с разным успехом. Особенность Инстаграма заключается в том, что основной контент его каналов – фотографии и изображения, а потому продвигать с его помощью дело, связанное с реализацией эстетически привлекательных товаров или оказанием услуг по созданию имиджа или предоставлению жилищных условий гораздо эффективнее: яркие качественные фотографии красивой одежды и аксессуаров, причесок, сделанных мастерами салонов красоты или идиллических пейзажей курортов не только привлекают внимание и вызывают желание приобрести увиденный товар в магазине или воспользоваться услугами турагентства, но и хорошо подходят для регулярного размещения на канале.

Если бизнес, который вы хотели бы развивать с помощью Инстаграма, не предполагает возможности регулярного размещения привлекательных изображений, рекомендуется выбрать другую платформу для продвижения (например, тот же Фейсбук или Вконтакте, если ваша компания работает преимущественно на территории России). В противном случае Инстаграм может оказаться существенным подспорьем для продвижения товаров и брендов, поддержания репутации компании и расширения клиентской базы.

Как оформить Инстаграм для бизнеса

Если вы только собираетесь завести инстаграм-канал для продвижения вашего дела, обратите внимание на тип создаваемого канала: в Инстаграм есть два типа аккаунтов – личный, целиком посвященный непосредственно автору, и бизнес-аккаунт, под которым можно зарегистрировать коммерческую организацию. Возможность завести бизнес-аккаунт открывается в том случае, если ваша организация зарегистрирована в социальной сети Фейсбук: с помощью функции «Переключиться на профиль компании» в меню Инстаграма с последующей авторизацией через FB вы создадите бизнес-аккаунт для Инстаграма, привязанный к аккаунту вашей компании на Фейсбуке.

В плане возможностей для сетевого маркетинга бизнес-аккаунт обладает несколькими существенными преимуществами по сравнению с личным.

Во-первых, посетители страницы могут воспользоваться функциями связи с компанией по указанным вами контактным сведениям (номер телефона, почта) и посмотреть отмеченное местоположение компании на гугл-карте.

Во-вторых, владельцу бизнес-аккаунта открывается возможность изучить статистические данные о постах и подписчиках канала, собираемые Инстаграмом. На панели статистики можно увидеть охват канала, просматриваемость постов, список самых популярных постов инстаграм-канала, сведения о поле, возрасте и дислокации подписчиков в процентном соотношении и время наибольшей активности подписчиков на протяжении суток.

Подробная статистика позволяет лучше узнать свою аудиторию, выстроить прогноз на ближайшее будущее и вовремя внести изменения в ход развития канала, если это необходимо, так что если вы не знаете, как начать страницу в Инстаграме, бизнес-аккаунт поможет вам определиться с наиболее интересным для читателей способе вести канал.

В-третьих, для бизнес-аккаунта предусмотрена модерация комментариев к постам, оставляемых посетителями страницы. Разрешается установить фильтр обсценной лексики, настроить фильтр запрещенных слов и выражений, наличие которых в комментарии ведет к его удалению и удалять нежелательные комментарии вручную. Использование функций модерации позволяет предотвращать словесные перепалки среди подписчиков и оградиться от спама в комментариях.

В-четвертых, благодаря синхронизации с Фейсбуком через бизнес-аккаунт в Инстаграме можно рекламировать товар в соответствии с выбранными на FB параметрами (то есть воспользоваться таргетированной рекламой, ищущей именно заинтересованных в вашем продукте пользователей). Настроить таргетинг можно по многим параметрам, от пола и возраста до интересов и предпочитаемой операционной системы. Также есть возможность исключить определенные категории из таргетинга.

Эти преимущества делают такой тип аккаунта предпочтительным для ведения сетевого маркетинга, однако предприниматель может вести и бизнес-аккаунт компании, и персональный аккаунт без каких-либо ограничений.

Как создать Инстаграм для бизнеса

Говоря об оформлении Инстаграма мы имеем в виду название канала, аватар и шапку. Понятно, что название канала должно соответствовать названию компании, но с другими составляющими оформления все не столь очевидно.

Аватар – это лицо канала, и внимание, уделенное его выбору, должно быть соответствующим. Для аватара бизнес-канала лучше всего подойдет логотип компании, вписанный в круглое изображение по формату Инстаграма. Логотип должен поместиться на аватар целиком и хорошо различаться на фоне изображения.

Шапкой называют текст, описывающий канал. Для привлечения внимания в описание часто вставляют различные символы вроде всем знакомых эмодзи, и это действительно может сработать, однако нужно опасаться переборщить с символами, иначе эффект будет строго противоположный желаемому. Текстовое описание не нужно делать слишком большим, достаточно привести основные сведения о компании и указать ссылку на основной интернет-ресурс.

С чего начать Инстаграм для бизнеса

Прежде чем начать заполнение инстаграм-канала фотографиями и изображениями с вашей продукцией, нужно подобрать грамотный подход к вашей целевой аудитории, определяемой предлагаемыми вами товарами, имиджем компании, географическим положением и прочими факторами. Целевая аудитория определяет не только содержание вашей страницы, но и перечень потенциальных партнеров для рекламы.

Общее правило для ведения Инстаграма – максимально использовать специфику данной соцсети, то есть сделать упор на визуальное представление. Разумеется, выкладывать нужно только качественные фотографии и изображения, при необходимости обработанные как средствами, предлагаемыми Инстаграмом, так и сторонними графическими редакторами вроде всем известного Adobe Photoshop. Также есть множество онлайн-фоторедакторов, обладающих меньшим функционалом, но более простых в использовании и к тому же бесплатных.

При использовании фоторедакторов необходимо соблюдать меру в наложении эффектов, избегая перегруженности сторонней графикой, а продвигаемые товары должны моментально определяться на фотографии. Фотографии, служащие для непосредственной демонстрации товаров «лицом», лучше не редактировать вовсе, добиваясь высокого качества выбором подходящего ракурса и освещения во время съемки. Помимо того, нужно помнить об ограничении Инстаграма на формат изображений: они должны быть строго квадратными, то есть равносторонними.

Характер размещаемых изображений может быть разным. Как правило, компании загружают на свои инстаграм-каналы изображения с продвигаемой продукцией: это могут быть как фотографии самого товара, так и людей, этот товар представляющих. Например, на инстаграм-канале Reebok размещаются фото звезд спорта, артистов, музыкантов в одежде и обуви рекламируемого бренда, а Альфа-книга выкладывает фотографии писателей, презентующих свои романы, выпущенные издательством или благодарных читателей, держащих в руках приобретенную книгу. Популярным ходом является размещение фотографий сотрудников компании с целью демонстрации открытости, готовности идти на контакт с клиентами и общественностью.

Комплексный подход к оформлению инстаграм-канала может привлечь новых подписчиков своей концептуальностью и оригинальностью. Одним из примеров такого подхода может быть одинаковое оформление всех выкладываемых изображений с помощью рамок, надписей или других элементов оформления, разработанных специально для вашего канала. Эффектно выглядит канал, следующий единому стилю в цветовых решениях, когда однотипная и узнаваемая цветовой гамма создается с помощью фильтров и выбора подходящих декораций для съемки фотографий.

Единое изображение, в которое сливается несколько выложенных в правильном порядке фотографий-частей, выглядит крайне эффектно, привлекая внимание нестандартным форматом. Для достижения желаемого результата необходимо помнить о структуре «плитки» Инстаграма и не ошибиться в расчетах при нарезке изображения на фрагменты.

Необязательно использовать только один способ выкладывания изображений, их можно чередовать, приурочивая к каким-либо событиям или просто посвящая каждой отдельной подборке свой стиль. Чередование полос позволит разделить темы или способы визуального оформления. Желательно, чтобы на один тематический или визуальный блок изображений приходилась отдельная полоса, для этого нужно размещать фотографии в количестве, кратном трем.

Как начать бизнес страницу в Инстаграме: обратная связь

Поддержание обратной связи с клиентами или простыми подписчиками и гостями группы очень важно как для репутации вашей компании, так и для лучшего отслеживания общественного мнения, желаний и нужд людей.

Для взаимодействия с подписчиками в Инстаграме можно использовать различные средства. Размещенные фотографии можно подписать, либо указывая характеристики запечатленного на фото товара, либо развлекая, призывая комментаторов к дискуссии с вами или друг с другом. Часто подписи второго типа заканчиваются предложением поделиться запомнившимися моментами уходящего месяца, или придумать рифму к приведенной строке, или высказать мнение о премьере сезона, – словом, подталкивают подписчиков и гостей страницы к проявлению активности. Такие «интерактивы» бывают полезны для поддержания интереса к каналу и бренду в целом.

Сообщения о проводимых компанией акциях или конкурсах с ценными призами можно размещать как в основном блоке, например, с помощью картинки с текстом, разглашающим условия акции, так и в сервисе Stories, который позволяет записывать истории, состоящие из нескольких изображений, GIF-анимаций или коротких видео. При этом помните, что и изображение, и видео должно соответствовать формату 9:16. Записанные истории можно сохранить в альбомы, тогда они не будут удалены по прошествии суток. Помимо этого сервис Stories позволяет проводить опросы с двумя вариантами ответа, которые разрешается настроить самостоятельно.

Общение с подписчиками происходит посредством сервиса direct, доступным в мобильной версии Инстаграма. Этот сервис можно использовать как для личного общения с другими людьми, так и для рассылки сообщений, содержащих информацию об акциях, конкурсах или поступлении в магазин нового ассортимента. Лимит, ограничивающий рассылку, составляет 150 сообщений в сутки для подписчиков и 50 – для людей, которые (пока) не подписаны на ваш канал.

Отличным средством увеличения упоминаний вашей компании является расстановка хэштегов в текстовом сопровождении изображений, историях и описании канала. Как правило, чем больше хэштегов содержит пост, тем на большего внимания привлечение можно рассчитывать, однако нельзя создавать ситуацию, в которой хэштеги будут отвлекать от основного содержания поста. Уникальный хэштег вашей компании по мере распространения по Инстаграму и за его пределами серьезно поспособствует вашей популярности.

Как вести Инстаграм для бизнеса: вложения в рекламу

Помимо таргетированной рекламы, осуществляемой с помощью внутренних сервисов, вы можете договориться о пиаре с другими компаниями или просто большими каналами. Договариваться о рекламе имеет смысл с автором канала, имеющего стабильный приток активных подписчиков, входящих или близких вашей целевой аудитории, или с компанией, занятой в смежном вашему направлении бизнеса. Цена размещения рекламы зависит в первую очередь от количества подписчиков канала. При примерно равном количестве подписчиков и активности возможно договориться о бесплатной взаимной рекламе

В деле продвижения бизнеса с помощью сетевого маркетинга нельзя полностью полагаться на проверенные схемы хотя бы потому, что им следует подавляющее большинство предпринимателей. Экспериментировать, ходить по краю и открывать новые пути – удел единиц, но именно у них получается взлететь на самый верх и вписать свое имя в историю, похоронив старые тренды и породив новые. Но все-таки начинать лучше с азов, дающих определенные гарантии. В конце концов, не зря же они являются азами?

10 правил ведения бизнеса в Instagram

Создать профиль в Instagram и тем самым открыть свой бизнес — уже не чудеса прогресса, а обычное дело. Правда, развивать его придётся по всем законам этой социальной сети.

Вы можете продавать мебель, косметику или запчасти для машин, превращая свой Instagram в магазин на диване, продвигать свои услуги или же торговать вниманием аудитории. У каждого из 700 миллионов активных пользователей социальной сети есть своя страничка, служащая не только онлайн-альбомом с моментами из жизни, но и предоставляющая безграничные возможности для бизнеса. Чтобы дело шло успешно, нужно следовать правилам, которые уже проверили на себе многие Instagram-предприниматели.

1. Сначала ведите профиль как обычный блог

Для любого бизнеса нужен стартовый капитал. Если речь идёт о бизнесе в Instagram, то им может послужить активный и достаточно развитый аккаунт с парой десятков фотографий, а также первыми подписчиками.

Займитесь ведением своего бизнес-аккаунта до того, как в нём начнётся торговая активность. Пусть первое время он послужит блогом: размещайте посты, которые помогут пользователям составить первое впечатление о вашем товаре или услуге, узнать философию будущего бренда, увидеть процесс подготовки к запуску бизнеса. Этот задел пригодится на будущее, и вам не придётся начинать всё с нуля.

2. Заполните профиль так, чтобы он внушал доверие

Чтобы зарабатывать с помощью профиля в Instagram, заполнить и оформить его нужно таким образом, чтобы потенциальные клиенты не сомневались, что вам можно доверять.

  • В описании расскажите самое главное о своём бизнесе. Но текст должен быть не очень длинным (около 150 символов). Не забывайте про возможность использовать активные ссылки в этом поле.
  • Делайте посты с оглядкой на то, как их сочетание будет смотреться в общей сетке публикаций. Она должна выглядеть аккуратно, радовать глаз переходами цветов или цепляющими взгляд всплесками цвета.
  • Придумайте официальные хештеги для вашего проекта и используйте их под текстами к постам, чтобы со временем они стали узнаваемыми для подписчиков.

3. Размещайте контент, который приятно видеть в ленте

Визуальная составляющая должна быть на первом месте. Но не все картинки будут одинаково полезны для развития вашего бизнеса, успех которого напрямую зависит от количества подписчиков.

  • Следите за трендами в обработке фотографий. Кадры с большим количеством фильтров и добавлением рамок, которые были популярны на первых порах, сейчас едва ли принесут много лайков.
  • Используйте по большей части живые фотографии, сделанные на камеру смартфона. Такие пользователи делают сами и привыкли видеть у других. Профессиональные кадры, вылизанные после ретуши, с очевидно рекламным содержимым хорошего отклика в виде лайков обычно не получают. Впрочем, если они связаны единой концепцией и специально сняты в привычных для Instagram форматах (например, раскладки с вещами), то подобный подход имеет шансы на успех.
  • Уделяйте внимание не только каждому посту в отдельности, но и сетке постов в вашем аккаунте в целом. Она как обложка книги для тех, кто впервые видит ваш профиль.

4. Предлагайте подписчикам эксклюзив

Один из верных способов удержать подписчиков-клиентов — предложить им то, что не найти нигде, кроме как в вашем Instagram-аккаунте. Например, именно в нём объявлять о скидках, акциях, конкурсах и других предложениях, из которых пользователь может извлечь выгоду.

5. Взаимодействуйте с подписчиками

Социальные сети — это пространство, в котором сокращено расстояние между обычным пользователем и, например, звездой Голливуда: любимой актрисе можно написать комментарий или отправить сообщение в Direct. С компаниями клиенты тоже хотели бы общаться.

  • Если хотите показать клиентоориентированность вашего бизнеса, сделайте Instagram местом, где до вас можно достучаться: задать интересующие вопросы, узнать цены на товары и услуги, получить сервисную поддержку.
  • Также подписчики оценят, если вы будете уделять внимание их комментариям с эмоциональной составляющей. Даже в том случае, если вопросов они не содержат и теоретически обязательного ответа не требуют. Отправить подписчику эмодзи — мелочь, а приятно.

6. Показывайте то, что в жизни скрыто от чужих глаз

Запретное и недоступное вызывает больше всего интереса. Пользуйтесь этим и публикуйте то, что клиенты, как правило, не видят. Тонкости производственного процесса, рабочие моменты — всё это будет в новинку тем, кто не знает вашу сферу деятельности изнутри. Также посты с подобным содержанием повышают лояльность пользователей: когда им не только что-то продают, но и чем-то с ними делятся, это ценно.

7. Запускайте новинки онлайн

Ещё один способ завоевать доверие клиентов — позволить им проследить путь нового продукта на прилавок. Устройте обратный отсчёт до запуска новинки, покажите, что стояло за её созданием, выдавая информацию порциями. Создайте интригу и заставьте пользователей пожить в режиме ожидания, пока не появятся подробности.

8. Поощряйте подписчиков

Платой за доверие может быть приз, разыгранный в конкурсе, или репост публикации, посвящённой вашему бизнесу. Подписчикам не помешает дополнительная мотивация. Пусть у них будет ещё один повод следить за вашими обновлениями.

9. Используйте продвижение вручную

Найти для своего бизнеса клиентов, нарастив число подписчиков, можно и без дополнительных вложений. Продвигайте свой Instagram вручную. В этом вам помогут лайки и комментарии, которые вы оставляете под публикациями других людей, подписка на их аккаунты, использование хештегов, геотегов и отметок. Охват аудитории за счёт этих простых действий значительно увеличится.

10. Вдохновляйте клиентов

Думайте не только о себе, но и о других. Здорово, когда контент в бизнес-аккаунте наталкивает на размышления, поднимает настроение, вызывает улыбку и вдохновляет. Не просто продавать, а дарить эмоции — ради этого, пожалуй, стоит работать.

Идеальный Инстаграм для бизнеса за 8 шагов

В этой статье я опишу вам свой пошаговый план построения эффективного Инстаграма для бизнеса из восьми шагов. Всё, что нужно делать предпринимателю и специалисту для хорошей отдачи в этой социальной сети – собрано здесь. По этому плану предприниматели начинали вести дело через Инстаграм уже сотни раз в разных нишах.

Методика продвижения постоянно дорабатывается, поэтому все шаги актуальны. Если вы решили создать коммерческий профиль, и не знаете с чего и как начать дело – это идеальное место для старта.

Допустим, вы уже зарегистрировались.

Перевестись в Бизнес-аккаунт

Функционал такого профиля на две головы выше личного. Без этой надстройки вести реальный бизнес в Инстаграме – себе дороже. Смена происходит прямо из настроек.

При переводе на коммерческий профиль у вас появится:

  1. Полная статистика по посещаемости аккаунта – гео, пол, возраст
  2. Аналитика публикаций
  3. Возможность запуска рекламы из мобильного интерфейса
  4. Дополнительные кнопки контактов
  5. Функционал Shopping Tags (товарные отметки ведущие на интернет-магазин с фото)

И, если специалисты и те, кто просто использует эту социальную сеть, как портфолио, могут прожить без этого, то бизнес этим шагом ограничит себе возможности в Инстаграм и понизит эффективность.

Оформить аккаунт

Длина текста шапки профиля – до 150 символов без пробелов. Этого хватит, чтобы расположить только концентрат информации о нас. Делая это, экономьте каждый символ.

Оформление состоит из:

  1. Написания и расстановки аргументов в описании шапки
  2. Подбора аватарки – лица фирмы, лого бренда, предпринимателя
  3. Создания закреплённых историй с полезным контентом
  4. Подключения дополнительных сторонних модулей (приложений), если требуется

Быстрые советы по оформлению:

  1. Посмотрите, что сделано в оформлении у лучших конкурентов. Заимствуйте хорошие идеи.
  2. Основные преимущества и призыв — хорошая основа продающего описания
  3. Используйте Emoji для акцентов – это нормально
  4. Если указать в поле имени «основной ключ» — это приведет дополнительных пользователей из поиска
  5. Указывайте способы связи «мессенджеры, директ»

Примеры логичного и правильного описания бизнес-профиля в Инстаграме.

Рассмотрите полезный вспомогательный сервис для расширенного оформления бизнеса в Инстаграм — taplink.cc
Применяется для создания мини-меню из активной ссылки без увода на внешний источник.

Промокод – dekrass1 даст 7 дней полного функционала на весь сервис.
Применять на странице с тарифами под описанием, в месте, где стоит галочка, оплачивать ничего не нужно. Заработает сразу.

Внутри целый набор интеграций: с яндекс метрикой, црм, имейл-сервисами и имейл-маркетингом.
На премиальном тарифе есть функции для интернет-магазина с карточками и полным процессингом оплаты.

Составить контент-план

Это последовательная схема создания новых публикаций, представленная в виде таблицы.
Внутри неё: жанры, форматы, описание будущих записей, идеи, цели – и другие данные.

Удобные формы – гуггл таблицы или иксель-документ.
Составляется на основе выбранной стратегии продвижения бизнеса

Он может быть жестким – на 1-2 материала в день.
Или мягким – на 2 раза в неделю.

Но существовать ему нужно.
Без маломальских ориентиров планирования – делать бизнес в Инстаграм сложно.

Заполнение этого документа, как и дальнейшее его использование — процесс сложный, болезненный и индивидуальный, это не должно вызывать дискомфорта для исполнителя и давить. Делайте такую планёрку, чтобы был комфорт.

Не стоит увлекаться разнообразностью контента и высасывать из пальца идеи. Только оригинальный и живой контент связанный с вашей деятельностью. Колхоза и так достаточно.

Условно, если у вас нет ресурсов на гениального фотографа и копирайтера, прокачайте немного личного эстетизма и сумейте хотя бы прилично выкладывать товары или доносить ценность услуг.

  • составить собственный уникальный;
  • найти десятки шаблонов в интернете;
  • или воспользоваться моим.

Наладить производство контента

Самый сложный пункт. Инстаграм – визуальная сеть, поэтому внешние качества контента для аудитории стоят на первом месте. Недооценивать важность этого — один из главных промахов коммерции. Затем уже копирайтинг.

Какими способами и кадрами вы достигните качественной картинки – дело ваше.
Лучше визуал – выше вовлечённость и продажи.

Простые современные девушки зачастую настолько круто ведут свои личные профили (в отличие от коммерции), что завидно. Они учатся фото-обработке по гайдам, тратят время на съемку и стремятся к идеалу (и всё ради себя).

Участь продающей страницы со слабой оболочкой – быть пролистанной, потерять вовлечённость и утонуть в умной ленте. До нового алгоритма показов еще можно было вести Инсту абы как и всё равно показываться подписчикам – теперь нет.

Видео-контент, истории, прямые трансляции, закреплённые истории (Highlights) – всё это атрибуты успешных коммерческих профилей.

Инстаграм для бизнеса никогда не станет полностью дружелюбным, но вы в силах быть приятными, нести ценность для ЦА и зарабатывать на этом в разы больше, чем конкуренты-неряхи.

  • Торговля одеждой – съемки фотографом, модели и стильные выкладки. Повышенное внимание к цветопередаче и обработке кадров.
  • Косметика – вкусные промо товаров, закрытие болей, результаты применения.
  • Корпоративный блог – покажите жизнь, будьте смелыми и оригинальными.

В любом раскладе нужно планирование, подготовка и производство качественного, актуального контента, обработка и упаковка текстов и месседжей коммуникации.

Факт дня: автопостинг записей через сервисы снижает нервное напряжение и продлевает жизнь специалиста.

Лучший инструмент для отложенного постинга

SMMplanner — до 50 постов в месяц бесплатно, по промокоду Dekrass подарят 31 день полного премиального тарифа.

Добавить умные автоматизации

Есть дополнительные недорогие сервисы, кратно повышающие эффективность Инстаграма для бизнеса.
Их много, но я рекомендую Zeus – он единственный собрал в себе все три функции и умеет делать умный массфоллоу.

Стоимость за полный набор автоматизаций — 600 рублей в месяц за аккаунт, что демократично для подобных услуг.

Cистемы: рассыльщик, массфолловер и автоответчик.

  • Первая умная штука – это настроенный автоответчик директа для новых и активных подписчиков
  • Вторая, бот-рассыльщик, которым мы можем зацепить, как свою и не только базы подписчиков прямыми предложениями.
  • Ну и третья, массфолловинг по горячим активностям конкурентов, что пришёл на смену устаревшей подписке по собранным базам.

Схема массфолловинга и масслайкинга подходит для привлечения начальной аудитории. Стоит помнить, что это серый метод продвижения, социальной сетью он не одобряется. Использование на начальном этапе оправдано, как необходимое зло для роста объема клиентской базы фирмы.

Главные функции сервиса:

— привлечение новой аудитории;
— завязка диалога с новыми подписчиками (тут может случиться первое важное касание и предоставление начального оффера);
— рассылка сценариев по подписчикам (например, активным);
— формирование базы для директ-рассылки

Привести аудиторию

Не накрутить, не заспамить, а именно привести добровольные «глаза».

Недостаточно красивого оформления и ведения бизнеса, чтобы через Инстаграм появились покупатели.
Вкладывать в трафик и считать маржинальность рекламных каналов – это нормально и надо держать на уме.

Бесплатно

Грамотный подбор хэштегов даст небольшой приток живых подписчиков в некоторых сегментах, но рассчитывать на него, как на основной канал не стоит.

Помните об уместности их применения.

И да, люди ищут по ним.

Супер-бюджетно

— сервисы массфолловинга (ссылка на Зевс в предыдущем пункте)
— взаимопиар

Средние вложения

Дорого и эффективно

— инфлюенс-маркетинг, рекламные интеграции через блогеров, медиек, нишевых экспертов

Стимулировать аудиторию

Приведенные подписчики могут удерживаться и «догреваться» до совершения целевого действия какое-то время.

Выстраивание доверия и стимуляцию также решает планирование и выкладка контента, но я вынес отдельные пункты.

  • Задавайте вопросы аудитории и получайте обратную связь (и дополнительный рост в умной ленте)
  • Делайте мини-акции, чтобы побуждать пользователей к принятию решения.
  • Создайте долгосрочный вовлекающий спецпроект.
  • Запустите прямой эфир с целью закрытия вопросов сомневающихся, люди верят живым лицам и экспертам больше, чем логотипам (особенно, если вы не Nike или Apple)

Без дополнительной работы над увеличением обратной связи с публикаций – не будет коррекции контент-стратегии и роста бизнеса в Инстаграме.

Анализировать ситуацию и внедрять новое

С объемом входящих сообщений, продаж и комментариев — всё ясно.

Дополнительно оценивайте месячные показатели вовлечения (ER – engagement rate) – должны быть от 2-3% до хороших 5-6%.
Правильный расчёт такой: все показатели активностей (лайки, комменты, сохранения) делить на общее количество аудитории, а затем умножить на 100%

В анализе помогает LiveDUNE – аналитический сервис для оценки динамики развития профиля

И следите за крутыми конкурентами.

Хак для мониторинга рекламы конкурентов – использовать Publer – 3000 р. в месяц, но это стоит своих денег.

Следите за трендами и внедряйте новые фишки.

Умного массфолловинга еще полгода назад не существовало в публичном доступе, были только приватные кастыльные софты. Сегодня я дал вам облачный сервис, где понятно как это сделать. Что тут говорить, рекламы в Stories не существовало еще пару лет назад, а теперь это важная часть работы для бизнеса в Инстаграме.

На этой ноте и закончим. База выписана, остались детали.

А каков ваш план по эффективной работе в этой социальной сети?

Как вести бизнес-аккаунт в Инстаграм: основные советы

Инстаграм для многих сегодня не просто возможность рассказать о своей жизни близким людям. Эта популярная сеть превратилась в один из самых эффективных инструментов продвижения бизнеса. Чтобы успешно продавать через Инстаграм, нужно знать правила работы этой социальной сети и внедрять современные инструменты автоматизации. Неважно, продаете вы мебель, недвижимость, обучающие курсы или ювелирные изделия собственного производства, вы всегда найдете свою целевую аудиторию из 700 миллионов пользователей по всему миру.

Как сделать бизнес-аккаунт

Бизнес-аккаунт в Инстаграм – это дополнительные функции, надстройка к личному аккаунту пользователя, позволяющая различать профили компаний и частных лиц. Главная задача бизнес-аккаунта состоит в сборе статических данных для бизнесменов, чтобы определить целевую аудиторию и ее интересы, а, следовательно, правильно выстраивать маркетинговую стратегию.

Если профиль в Инстаграм нужен исключительно для продвижения бизнеса, нужно сделать его коммерческим. Возможности бизнес-аккаунта:

  1. Сбор статистики аккаунта Инстаграм: по полу, возрасту, геоданным.
  2. Анализ публикаций.
  3. Возможность настройки рекламы из профиля Инстаграм или Facebook. Для этого выбирается самый удачный пост, и в самой публикации в несколько кликов запускается реклама.
  4. Дополнительные кнопки контактов. Клиенту достаточно просто нажать на клавишу в профиле, чтобы позвонить в компанию. Также легко можно узнать адрес и электронную почту. При создании бизнес-аккаунта обязательно нужно выбрать один из способов связи.
  5. Shopping Tags – отметки на фото, по которым можно перейти на страницу интернет-магазина.

Перед тем, как создать бизнес-аккаунт в Инстаграм, вам нужно создать личный аккаунт и зарегистрироваться на Facebook (это обязательные условия). Далее, заходите в настройки профиля и находите пункт «Перейти на бизнес-аккаунт». Обратите внимание, что чуть ниже есть «Зарегистрировать бизнес-аккаунт», если вы выберете этот пункт, то получите совершенно пустую, новую страницу в Инстаграм.

После этого нужно будет подтвердить свою публичную страницу в Facebook, выбрать хотя бы один способ связи и заполнить описание профиля.

Как правильно оформить бизнес-аккаунт

Чтобы оформить бизнес-аккаунт, вам нужно:

  1. Заполнить шапку профиля.
  2. Загрузить аватарку (это может быть логотип компании, фотография предпринимателя или официального лица бренда).
  3. Закрепить истории с контентом.
  4. При необходимости подключить сторонние приложения.

Самый простой и быстрый способ правильно оформить профиль – посмотреть, как это сделали ваши конкуренты. Чтобы увеличить трафик и получить клиентов из поиска, в поле «имя» впишите основной ключ, по которому предположительно такой товар ищет пользователь.

Важный момент – доверие будущих покупателей к компании. Поэтому соблюдайте несколько правил при оформлении бизнес-аккаунта:

  1. В описании профиля разместите краткое описание компании, достаточно написать 2 – 3 предложения.
  2. Создавайте посты с учетом общего вида профиля. Всегда следите за цветовым сочетанием публикуемых фотографий. Разместив несколько постов с фотографиями, взгляните на общий вид профиля. Он не должен выглядеть как серия несвязанных между собой иллюстраций. Идеальный бизнес-аккаунт притягивает как обложка интересной книги, которую хочется взять в руки и прочесть полностью.
  3. Обязательно используйте собственные хэштеги, размещайте их в каждом посте. Со временем подписчики начнут узнавать и искать ваши публикации именно по этим хэштегам.

Инстаграм – это, в первую очередь, фотографии и иллюстрации. Поэтому внимательно относитесь к визуальной составляющей постов и учитывайте современные тенденции. Например, фотографии в рамках и активное использование фильтров уже давно остались в прошлом. Идеально отретушированные снимки, сделанные с единственной целью продать, сегодня не вызывают отклика у подписчиков.

Какой контент публиковать в бизнес-аккаунте

Любой бизнес начинается с малого. Не имеет смысла сразу продавать, начните вести свой блог, где пользователи смогут найти полезную информацию о компании. Посты об истории создания продукта, о процессе подготовки к запуску позволят создать первое впечатление о товаре или услуге у подписчиков.

Для планирования и регулярного размещения материала должен быть разработан контент-план. Это обычная таблица с последовательностью постов, в котором описываются жанры, формат, идеи и цели по каждой публикации. Даже если вы будете делегировать создание фотографий и контента, такое планирование все равно нужно будет делать. Можно найти образцы заполненных контент-планов в интернете и просто адаптировать под свой бизнес.

Ваш бизнес-аккаунт должен стать местом, где подписчики могут найти эксклюзивные предложения, публикуемые только для них. Предложите им то, что невозможно найти на других площадках: скидки, конкурсы, акции и подарки.

Какой контент привлекает внимание к бизнес-аккаунту:

  1. Инстаграм – визуальная сеть, поэтому аудитория в первую очередь ждет качественного фотоконтента. Если ваши фотографии не интересны, бизнес-аккаунт потеряется на задворках умной ленты. Бизнесу приходится нелегко в этой социальной сети. Но в ваших силах создать положительное восприятие бренда, используя видео, прямые трансляции, закрепленные истории и нести полезность своим подписчикам.
  2. Разместите пост с какими-то скрытыми от глаз клиента подробностями. Можно написать что-то новое о любимом продукте, раскрыть небольшие тонкости производственного процесса или показать рабочие моменты. Это вызовет интерес у людей, ведь они никогда не видели изнаночную сторону вашего бизнеса, и такая открытость повысит лояльность подписчиков.
  3. Еще один способ завоевать доверие и подстегнуть интерес подписчиков – создать интригу вокруг нового продукта. Начать продавать новинку можно и в процессе ее создания: расскажите о предстоящем событии, о ее истории от идеи до воплощения, приоткройте тайну процесса, запустите таймер отсчета времени до ее появления. Другими словами, ваши подписчики должны какое-то время пожить в режиме ожидания и с нетерпением ждать подробностей.
  4. Никому не нравится, когда им постоянно хотят что-то продать. Перед публикацией поста оцените его критически, подумайте о своих подписчиках. Идеально, когда посты заставляют поразмышлять, приносят радость, вызывают улыбку или мотивируют.

Доверие в Инстаграм строится на основе обратной связи. Социальная сеть – это особое пространство, соединяющее людей самого разного статуса и профессии. Сегодня легко можно написать в директ любимому актеру. Бренды и компании также стремятся стать ближе к своим покупателям и часто нанимают отдельных людей для ведения страницы в социальной сети.

Бизнес становится все более клиентоориентированным, и Инстаграм – это идеальное место, чтобы мнение потребителя было услышано. Опубликовав пост, предложите подписчикам поучаствовать в обсуждении и обязательно отвечайте на комментарии. Даже если кто-то просто выражает мнение и ответ ему не нужен, отправьте ему веселый эмоджи. Это так просто и быстро, а вашему подписчику станет приятно, такое эмоциональное общение укрепляет доверие.

Продвижение публикаций из приложения Инстаграм

Одна из самых удобных функций бизнес-аккаунта в Инстаграм – продвижение поста и настройка рекламы в самом интерфейсе. Для этого даже не нужно создавать специальную рекламную публикацию. Вы просто выбираете, опираясь на статистику, самый популярный пост в своем аккаунте. Его можно отредактировать, но в таком случае нужно будет подождать около минуты, иначе в рекламу уйдет первоначальный текст.

В бизнес-аккаунте под постом расположена кнопка «Продвигать». Если она неактивна или при нажатии ничего не меняется, нужно проверить соответствие рекламной публикации условиям Инстаграм. Возможно, нужно будет заменить фото или текст.

Далее вам будет предложено на выбор место, куда будут попадать люди при нажатии на рекламу: директ, сайт или в аккаунт Инстаграм. Следующий этап – выбор аудитории для показа рекламы. В автоматическом режиме публикация будет показана тем, кого система посчитает похожими на ваших подписчиков. Вы можете задать и свои условия: указать места, интересы, полы, возраст ваших потенциальных клиентов.

На следующем этапе настройки нужно будет определить рекламный бюджет. После этого смотрите на рекламу с помощью вкладки «Предпросмотр акции», проверяете обязательно ссылку и кнопки, выбираете удобный способ оплаты.

Публикация какое-то время проходит модерацию, а потом вам остается только отслеживать статистику. В Инстаграм предусмотрена возможность приостановить или удалить уже запущенную рекламу.

Конкурсы для повышения активности подписчиков

Максимальную вовлеченность в любом аккаунте получают посты с конкурсами и розыгрышем призов. Используйте этот инструмент для продвижения бизнеса. Вы можете заявить в качестве приза все, на что хватит фантазии: сертификаты, образцы товаров, услуг, подарки, консультации и даже путешествия.

Основная задача владельца бизнес-аккаунта – правильно определить интересы своей аудитории. Деньги в качестве приза – универсальный вариант, вознаграждение в виде товара или услуги должно быть рассчитано на определенный сегмент аудитории.

Перед проведением конкурса обязательно просчитайте все возможные риски, сопоставьте затраты с конечным результатом. Розыгрыш, проведенный себе в убыток – не самая удачная идея.

Зачем бизнесу Stories

Stories в бизнес-аккаунте – наиболее простой способ донести до пользователя информацию. Этот популярный инструмент не стоит недооценивать. Какие форматы Stories можно использовать для продвижения бизнес-аккаунта:

  1. Картинки – самый подходящий для новичка рекламный пост в сторис. Это возможность легко донести информацию о продукте и одновременно оставить призыв к действию в форме кнопки под постом.
  2. Карусель – возможность разместить в один пост несколько фотографий. В такие кольцевые галереи можно отправлять цветовые вариации одного и того же товара или целую линейку продукции.
  3. Lead ads – очень полезный формат рекламы для Инстаграм, позволяющий проводить сбор данных о целевой аудитории. Нажав на кнопку «Подписаться» пользователю не нужно переходить на другой сайт, и даже сведения о нем будут заполнены автоматически.
  4. Видео. По результатам многочисленных исследований видеоролики показывают большую конверсию, чем обычные картинки. Если у вас есть классное видео о продукте – смело отправляйте его в сторис.

Продвижение через автоматические сервисы

Как сделать бизнес-аккаунт в Инстаграм успешным и что нужно для его продвижения:

  1. Работа с комментариями. Можно потратить на это весь день, вручную набирая ответы каждому пользователю. Но сейчас даже общение с подписчиками можно частично автоматизировать с помощью специальных сервисов. Например, это легко сделать в настройках Zengram.
  2. Отвечать на сообщения в директ. Возможно, этот пункт вам нужно будет самостоятельно контролировать, но некоторые функции личной переписки также можно делегировать Zengram, например, приветственные сообщения в директ новым подписчикам. Сервис отправит несколько приятных слов, индивидуальное предложение как новому клиенту, и у человека сложится приятное впечатление о вас и вашей компании.
  3. Количество подписчиков иногда становится решающим моментом при выборе товара или услуги. Так устроен менталитет человека, что он доверяет выбору большинства. Но время ботов окончательно уходит в прошлое. Люди перестают верить миллионам подписчиков даже у известных персон. В бизнес-аккаунте такие «мертвые души» не нужны даже на этапе старта. К счастью, вас снова выручит сервис Zengram, от вас требуется только настроить продвижение вашего бренда по городам или хэштегам. Вы сможете получить новых, а главное живых подписчиков, которым действительно нравятся ваши товар или услуга, контент и бренд в целом.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector