Как увеличить продажи в интернет магазине

Как увеличить продажи в интернет магазине и раскрутить интернет магазин с нуля.

Увеличить продажи интернет-магазина, хочет каждый владелец, но не все знают, как это сделать. Во-первых, необходимо подготовить для клиента дружественный и привлекательный сайт. Во-вторых — начать рекламную кампанию. Мы предоставляем 10 эффективных способов увеличить продажи в интернет-магазине. Вы преуспеете с нами!

1. Уточните свой интернет-магазин
Как раскрутить интернет магазин с нуля, то есть надо настроить интернет-магазин самых азов под потребности клиентов. Возможно, вы не можете увеличить продажи в своем интернет-магазине, потому что вы не внедрили хорошие методы электронной коммерции.

Рассмотрим следующие вопросы, которые помогут нам в раскрутке интернет магазина

1. Как выглядит графический дизайн вашего интернет-магазина. Если он родом из двадцатого века, то изначально покупатель будет отказываться от покупок.
2. Является ли интернет-магазин отзывчивым , то есть адаптируется к мобильным устройствам. Помните, что все больше и больше интернет-пользователей размещают заказы на смартфонах или планшетах, поэтому вы должны дать им возможность сделать комфортную и удобную покупку.

3. Разработан ли интернет-магазин в соответствии с принципами взаимодействия с пользователем. Ваш сайт должен быть удобен для клиентов на каждом этапе процесса покупки, например, поисковая система должна предоставлять соответствующие подсказки, товары должны быть отсортированы по соответствующим категориям, весь магазин логически организован, и пользователь не потеряется в нем.
4. Ваш интернет-магазин работает быстро. Я надеюсь, что у вас есть хорошие и стабильные серверы, которые не тупо не тормозят, например, при добавлении продукта в корзину.
5. Как вы представляете продукты своим покупателям?
6. Какие способы доставки вы предлагаете?
7. Как клиент может оплатить заказ в вашем интернет-магазине. Вы должны предоставить получателю как минимум 3 варианта завершения транзакции: быстрые платежи, наложенный платеж и традиционный перевод.
8. Для увеличение продаж интернет магазине нужно обязательно установить сертификат SSL? Именно благодаря ему данные на момент оплаты зашифрованы, и потребителю не нужно беспокоиться о безопасности транзакции. Это увеличивает ваш авторитет для Гугла и Яндекса. Посмотрите для примера здесь
9. Как вы общаетесь с клиентами Ваше обслуживание клиентов на высшем уровне? Вы должны быть доступны, быстро отвечать на сообщения и всегда оказывать профессиональную помощь.
10. Вы честны? Вы не можете скрыть расходы, потому что теряете авторитет .
Я надеюсь, что вы прошли вышеупомянутый тест, и вы можете легко перейти к следующему эффективному способу увеличения продаж в интернет-магазине.

Для увеличения продаж в интернет магазине упростите процесс заказа

Еще один пункт также связан с дизайном интернет-магазина. Прежде всего, вы должны упростить процесс заказа. Что это означает на практике? В идеале корзина должна состоять из 2-х, до 3-х пронумерованных ступеней, чтобы покупатель знал, что происходит, и он чувствовал себя в безопасности.
Кроме того, пожалуйста, просите у интернет-пользователя только самые необходимые данные для доставки, потому что некоторые электронные потребители все еще не доверяют электронным продавцам. Так же, не заставляйте покупателя регистрироваться в магазине, чтобы он мог оформить заказ! Лучше побудить его скидками и бонусами за регистрацию в вашем интернет магазине.

Повысить продажи в интернет магазине поможет добавление видео.

Мы переходим к следующему элементу, благодаря которому вы увеличите продажи в своем интернет-магазине. Знаете ли вы, что видео приносит отличные результаты в электронной коммерции? Подумайте о том, что во время онлайн-покупок получатель не увидит товар «вживую», а видеопрезентация товара на карточке товара станет заменой для прямых продаж для него.
Как еще вы можете использовать видео? В видеоматериалах вы также можете показать историю вашей компании, ценности, миссию и процесс создания продукта. Такие реализации повысят узнаваемость вашего бренда. Так же наличие видео на сайте очень нравится поисковикам, Они с удовольствием будут выше поднимать ваш интернет магазин в поисковой выдаче

Раскрутить интернет магазин бесплатно поможет использование комплектации товара и бесплатный возврат.

Теперь то, что определенно улучшит ваши результаты, то есть связь с покупателем. В интернет-магазине вы можете использовать две техники кросс-продажи и ап-продажи .

Первый основан на предложении клиенту дополнительных товаров для основного продукта, например, средства для чистки обуви.

Второе — предлагать аналогичные продукты, которые имеют лучшие параметры, но стоят немного дороже, например, компьютер с большим объемом оперативной памяти. Вы можете использовать обе техники привязки на карточке продукта, создавать специальные вкладки или готовить наборы.
Идеально подходит для варианта, чтобы ввести комментарии о ассортименту и магазина получателем. Помните, что положительные оценки укрепляют ваш авторитет

Перед вами следующая техника, на этот раз психологическая, для увеличения продаж в интернет-магазине. Я имею в виду бесплатные возвраты. Почему эта опция увеличит количество ваших заказов? Потому что интернет-потребители опасаются, что товары, купленные онлайн, не будут соответствовать их ожиданиям и будут отличаться от представленных на фотографиях.
Бесплатный возврат дает клиенту душевный комфорт, что, даже если что-то не так, он отправит товар обратно без дополнительной оплаты. Конечно, не каждый может позволить себе бесплатный возврат, тем более что некоторые интернет-пользователи их используют.

Раскрутка интернет магазина с помощью рекламы.

Ни для кого не секрет, что реклама является торговым рычагом, особенно в электронной коммерции, где существует большая конкуренция. Вот почему вы должны обязательно продвигать свой интернет-магазин.

У вас есть много способов рекламы на выбор позиционирование, кампании Google AdWords , социальные сети (в том числе платные, например, реклама в Facebook ), сайты сравнения цен и мнений, торговые порталы, блоги, отраслевые сайты или партнерские программы .
Что является ключом к увеличению продаж в интернет-магазине за счет рекламы? На мой взгляд, три вещи:
•Стратегия продвижения с учетом целевой группы и отрасли;
•Создание сильного и уникального бренда;
•Создание ценного контента в соответствии с принципами контент-маркетинга.
Ведите блог магазина
Сразу пойду по существу — хорошо организованный торговый блог генерирует много трафика в интернет-магазине и увеличивает продажи. Поэтому Веб-сайт, на котором вы публикуете статьи, улучшает видимость вашего интернет-магазина в поиске Google и Яндекс.

Кроме того, ваш блог может посетить человек, который интересуется связанной темой, но не слышал о вашей электронной коммерции. Затем с интересным текстом вы посеете семена о своем бренде в уме получателя, которые в будущем могут прорасти и стать заказом.
Написание ценных и самое главное уникальных статей также хорошо работает для ваших клиентов и создает связь с ними. Иногда стоит вспомнить о себе. Вы также можете отправить такой текст в новостной рассылке, за которой я последую чуть позже.
Отправляйте новостную рассылку.
Информационный бюллетень — это еще один способ увеличить продажи в вашем интернет-магазине. Этот метод будет эффективно напоминать клиенту о вашем предложении при условии, конечно, что вы используете его хорошо и не спамите.
Запланируйте акции и специальные предложения
Ничто не работает так хорошо для продажи в магазине, как продвижение, продажа или специальное предложение. Многие «охотники за возможностями» кружат в сети в поисках привлекательных скидок.

Поэтому иногда организуйте рекламную кампанию и сообщайте об этом в своих каналах.
Не забудьте составить выгодное предложение, например, Черная пятница и Кибер понедельник, день рождения вашего интернет-магазина или различные праздники. Вы также можете подготовить специальные рекламные акции, например, для подписчиков Instagrama или получателей информационного бюллетеня.
Добавить бесплатные «покупки-чаевые»
Это последний способ увеличить продажи в интернет-магазине. На данный момент, я хочу призвать вас отправлять клиентам бесплатные подарки. Они не должны быть дорогими продуктами, это скорее уловка, которая работает на психику потребителя.
Подарок побуждает покупателя купить, потому что он получит что-то бесплатно, запрограммированное заранее. Кроме того, такой презент повышает узнаваемость вашего бренда и лояльность клиентов.

Как увеличить продажи в интернет-магазине: эффективные способы и ошибки

Привлечение новых покупателей в интернет-магазин реализуется стандартными методами продвижения сайта и активной рекламой товаров. Но для высокого уровня продаж необходимо также удержать клиентов online и спровоцировать их на целевое действие — покупку. А потому задумываясь о том, как увеличить продажи в интернет-магазине, необходимо прежде всего, изучить претензии его посетителей к процессу совершения заказа, качеству товара и его представлению, ведь довольный клиент не только вернется повторно, но и порекомендует вас другим.

Раскрутка и продвижение сайта магазина

Наибольшее значение в повышении продаж имеет увеличение числа посетителей. Чем больше людей попадает к вам на сайт, тем больше вероятность, что среди них окажутся желающие что-то купить.

Исходя из ассортимента, вы должны определить свою целевую аудиторию. Без этого вы не сможете работать прибыльно и построить правильную маркетинговую стратегию. На основе выбора идеального клиента подбираются средства рекламы в интернете. Это может быть:

  • Создание блога или видео-блога для узкоспециализированных товаров.
  • Продвижение в социальных сетях для товаров народного потребления с ориентацией на возрастные категории.
  • Баннерная и контекстная реклама на ресурсах смежной тематики (см. Как подобрать ключевые слова для контекстной рекламы).
  • Рассылка по электронной почте. Этот метод особенно эффективен в преддверии массовых государственных и религиозных праздников.

Помимо рекламы необходимо адаптировать контент магазина под ведущие поисковые системы. Это позволит создать целевой трафик.

Эффективные способы повысить конверсию

Основным показателем правильности работы интернет-магазина является его конверсия. Она представляет собой отношение покупателей к общему числу посетителей. Чтобы повысить конверсию необходимо понимать, что заставляет посетителя стать покупателем.

Выбирая товар в интернет-магазине, клиент не может оценить его привычным способом. Ему приходится ограничиваться текстовым описанием, фото и видео материалами. Эту цену он платит за удобство совершения покупки (время посещения магазина, форму оплаты, доставку к месту жительства). Если хотя бы один из перечисленных параметров не удовлетворяет его ожидания, вы потеряете клиента и получите негативный отзыв.

Как правильно представить товар покупателю

Чем больше информации и качественнее изображение, тем более вероятно совершение покупки. Товары без описания или без фото покупаются крайне редко и только в том случае, если рейтинг магазина высок, а цена изделия ниже чем у конкурентов. Чтобы поднять продажи следует соблюдать следующие правила оформления:

  • Фотографии изделия должны быть наглядными и демонстрировать все стороны товара (спереди, сзади, если нужно внутри) и имеющуюся цветовую гамму. Обязательно предусматривается увеличение просмотра изображения.
  • Вы можете снять собственный видео-обзор товара.
  • Описание должно быть лаконичным и структурированным, включать характеристики, а не только рекламный текст. Эффективно использование практических советов по уходу и использованию.
  • Указывайте цену и наличие товара (информация должна быть достоверной). Фото без цены, с предложением об уточнении данных у менеджера, сводит вероятность продажи к минимуму, поскольку покупателю проще найти другой магазин, чем делать запрос по каждой категории. Исключение составляет крупное промышленное оборудование и товары, изготавливаемые под заказ.

Проверяйте комплектацию каждого изделия и его размерные параметры. Многие используют описание, найденное в сети, что может не совпадать с вашим реальным продуктом.

Как должны работать менеджеры-консультанты

На практике увеличение продаж интернет-магазина во многом зависит от правильной работы менеджера, который обрабатывает заказ. Очень важны скорость реагирования, вежливое общение и правильное оформление покупки.

  • Необходимо предоставить покупателю возможность быстро задать вопрос о товаре, не используя форму заказа. Это можно реализовать посредством онлайн чата или телефонного звонка.
  • Ответный звонок для подтверждения заказа должен выполняться в кратчайшие сроки. Значительная часть покупателей делает покупки вечером или на выходных, а потому вы должны обеспечить бесперебойную работу магазина в это время, даже если отправка товара будет проведена позже.
  • Менеджер должен быть всегда вежливым, представляться сам и называть компанию, которую он представляет.
  • Общаясь с клиентом менеджер интернет-магазина должен не только оформить заказ, но и выяснить цель покупки, чтобы порекомендовать более подходящие варианты, а также предложить комплектующие и аксессуары. Это позволит увеличить средний чек и существенно повысить продажи.
  • Нельзя отправлять покупателю другую модель (размер, цвет) без предварительного согласования.
  • Консультант должен разбираться в товаре и знать ассортимент компании.

Для улучшения работы менеджеров-консультантов проводятся тренинги, инструктаж, выполняется проверка методом «тайного покупателя».

Технические ошибки и проблемы интерфейса

Если не работает сам сайт, у вас не будут совершать покупки. А потому, чтобы увеличить продажи интернет-магазина необходимо найти, и исправить ошибки его работы. Это могут быть следующие проблемы:

  • Сложности с регистрацией и отправкой формы заказа;
  • Ошибки 404 для страниц товаров;
  • Проблемы с отображением фотографий;
  • Не работает поиск по сайту.

Для поиска этих проблем выполняется многократное тестирование ресурса.

Помимо технических ошибок огромное влияние на продажи через интернет оказывает интерфейс (юзабилити) сайта. Чтобы увеличить конверсию необходимо выполнить следующие условия:

  • Навигация по сайту должна быть ориентирована на покупателя. Используйте не только стандартные категории, но и специальные предложения «товары со скидкой», «новые поступления». Разделы и каталоги должны обеспечивать легкий поиск нужного товара.
  • При каждом просмотре предыдущий товар лучше отображать при помощи виджета «Просмотренные ранее товары» или использовать раскрытие в новой вкладке, чтобы покупателю не пришлось искать его вновь.
  • Кнопка «Купить» должна быть большого размера и располагаться на видном месте.
  • Дополните кнопку «Купить» возможностью просто «Добавить в корзину», что избавит покупателей постоянно возвращаться к покупкам, перезагрузкой страницы.
  • Отталкивает покупателей многоуровневая форма регистрации и сложность оформления заказа. Фактически все что необходимо для покупки — это имя, электронная почта (для авторегистрации и дальнейшей рассылки рекламы), номер телефона и адрес доставки. Остальные детали легко выясняются менеджером при подтверждении заказа.
  • Дизайн сайта должен быть адаптирован под различные устройства и типы браузеров.

Дополнительная реклама товара в магазине

Чтобы увеличить продажи в интернете, простого перечисления позиций недостаточно. Необходимо привлечь к ним внимание. Сделать это можно следующими способами:

  • Выделение фокусной модели. Под основным крупным изображением товара предложите на выбор от 3 до 5 похожих позиций.
  • Предложение товаров, приобретаемых большинством. Под основным описанием вы можете добавить виджет позволяющий отображать, что смотрели и покупали другие посетители, интересовавшиеся этой позицией.
  • Ограничение сроков и количества товаров. Это позволит создать искусственный ажиотаж.
  • Использование в описании слов, призывающих к действию «купить», «заказать». При этом следует избегать слов предположений «если», «когда», которые провоцируют отложить покупку на будущее.
  • Скидки, акции, купоны и промокоды. Создайте для покупателя ощущение выгодной сделки.
  • Соответствующее стилевое и цветовое оформление сайта. Сайт должен создавать настроение на конкретную покупку. Так, если ваш товар — продукция для здорового образа жизни — рекомендуется сочетание белого и светло-зеленого, для автомобилей — оттенки серого, женское белье — красные и розовые тона, детские товары — оранжевая и желтая гамма, промышленность и компьютеры — синий, строительные материалы и мебель — коричневый.
  • Cross-sell и Up-sell. Вы можете сформировать комплекты из товаров, предложив их купить вместе по более выгодной цене.
  • Гарантийные обязательства. Предложите гарантию возврата без объяснения причин. Это успокаивает покупателя. Не стоит опасаться, что товар начнут массово возвращать, в реальности покупателю гораздо проще перепродать неподходящую вещь своим знакомым, нежели осуществлять возврат.
  • Бесплатная доставка. Такую услугу вы можете предложить всем клиентам, совершившим покупку на крупную сумму.
  • Выпустите подарочные сертификаты. Посетители, которые ищут товар на подарок, часто не совершают покупки из-за боязни ошибиться. В этом случае им можно предложить купить сертификат на покупку товара на определенную сумму.

Ошибки общего характера и методы их решения

Помимо рассмотренных выше способов воздействия на конверсию, существует ряд ошибок, которым предприниматели не придают особого значения. Устранив их, вы также сможете повысить продажи.

  • Отсутствие контактной информации. Клиент должен иметь возможность связаться с магазином, не дожидаясь звонка менеджера.
  • Несогласованная работа магазина и склада. Цена и наличие должны обновляться своевременно. Уточнение наличия товара консультант должен выполнить до звонка клиенту.
  • Отсутствие возможности оставлять отзывы о товаре и компании. Интернет-магазин без отзывов создает у посетителя впечатление, что в нем никто ничего не покупает.
  • Использование сложных профессиональных терминов без пояснения. К примеру, если вы работаете по схеме Dropshipping, для простых покупателей лучше написать «товар под заказ от производителя».
  • Высокая цена. Многие интернет-магазины полагают, что, сняв видео-обзор на товар, они вправе увеличивать цену вдвое. Чаще это приводит к тому, что покупатель смотрит ваш обзор и покупает товар в другом магазине. Если вы хотите завысить цену, позиционируя это качеством сервиса, она должна быть не более 5% от цены конкурентов. В этом случае разница будет списана на более высокую надежность вашего магазина, поскольку будет виден основательный подход к торговле.
  • Отсутствие единой концепции ассортимента. Магазин, предлагающий слишком широкий диапазон товаров, сложно продвигать и ориентировать на покупателя.

Не существует способа, позволяющего увеличить продажи в интернет-магазине раз и навсегда. Работа по продвижению, исправлению ошибок, обучению персонала и правильному подбору ассортимента должна вестись непрерывно.

Как увеличить продажи в интернет магазине и раскрутить интернет магазин с нуля.

Увеличить продажи интернет-магазина, хочет каждый владелец, но не все знают, как это сделать. Во-первых, необходимо подготовить для клиента дружественный и привлекательный сайт. Во-вторых — начать рекламную кампанию. Мы предоставляем 10 эффективных способов увеличить продажи в интернет-магазине. Вы преуспеете с нами!

1. Уточните свой интернет-магазин
Как раскрутить интернет магазин с нуля, то есть надо настроить интернет-магазин самых азов под потребности клиентов. Возможно, вы не можете увеличить продажи в своем интернет-магазине, потому что вы не внедрили хорошие методы электронной коммерции.

Рассмотрим следующие вопросы, которые помогут нам в раскрутке интернет магазина

1. Как выглядит графический дизайн вашего интернет-магазина. Если он родом из двадцатого века, то изначально покупатель будет отказываться от покупок.
2. Является ли интернет-магазин отзывчивым , то есть адаптируется к мобильным устройствам. Помните, что все больше и больше интернет-пользователей размещают заказы на смартфонах или планшетах, поэтому вы должны дать им возможность сделать комфортную и удобную покупку.

3. Разработан ли интернет-магазин в соответствии с принципами взаимодействия с пользователем. Ваш сайт должен быть удобен для клиентов на каждом этапе процесса покупки, например, поисковая система должна предоставлять соответствующие подсказки, товары должны быть отсортированы по соответствующим категориям, весь магазин логически организован, и пользователь не потеряется в нем.
4. Ваш интернет-магазин работает быстро. Я надеюсь, что у вас есть хорошие и стабильные серверы, которые не тупо не тормозят, например, при добавлении продукта в корзину.
5. Как вы представляете продукты своим покупателям?
6. Какие способы доставки вы предлагаете?
7. Как клиент может оплатить заказ в вашем интернет-магазине. Вы должны предоставить получателю как минимум 3 варианта завершения транзакции: быстрые платежи, наложенный платеж и традиционный перевод.
8. Для увеличение продаж интернет магазине нужно обязательно установить сертификат SSL? Именно благодаря ему данные на момент оплаты зашифрованы, и потребителю не нужно беспокоиться о безопасности транзакции. Это увеличивает ваш авторитет для Гугла и Яндекса. Посмотрите для примера здесь
9. Как вы общаетесь с клиентами Ваше обслуживание клиентов на высшем уровне? Вы должны быть доступны, быстро отвечать на сообщения и всегда оказывать профессиональную помощь.
10. Вы честны? Вы не можете скрыть расходы, потому что теряете авторитет .
Я надеюсь, что вы прошли вышеупомянутый тест, и вы можете легко перейти к следующему эффективному способу увеличения продаж в интернет-магазине.

Для увеличения продаж в интернет магазине упростите процесс заказа

Еще один пункт также связан с дизайном интернет-магазина. Прежде всего, вы должны упростить процесс заказа. Что это означает на практике? В идеале корзина должна состоять из 2-х, до 3-х пронумерованных ступеней, чтобы покупатель знал, что происходит, и он чувствовал себя в безопасности.
Кроме того, пожалуйста, просите у интернет-пользователя только самые необходимые данные для доставки, потому что некоторые электронные потребители все еще не доверяют электронным продавцам. Так же, не заставляйте покупателя регистрироваться в магазине, чтобы он мог оформить заказ! Лучше побудить его скидками и бонусами за регистрацию в вашем интернет магазине.

Повысить продажи в интернет магазине поможет добавление видео.

Мы переходим к следующему элементу, благодаря которому вы увеличите продажи в своем интернет-магазине. Знаете ли вы, что видео приносит отличные результаты в электронной коммерции? Подумайте о том, что во время онлайн-покупок получатель не увидит товар «вживую», а видеопрезентация товара на карточке товара станет заменой для прямых продаж для него.
Как еще вы можете использовать видео? В видеоматериалах вы также можете показать историю вашей компании, ценности, миссию и процесс создания продукта. Такие реализации повысят узнаваемость вашего бренда. Так же наличие видео на сайте очень нравится поисковикам, Они с удовольствием будут выше поднимать ваш интернет магазин в поисковой выдаче

Раскрутить интернет магазин бесплатно поможет использование комплектации товара и бесплатный возврат.

Теперь то, что определенно улучшит ваши результаты, то есть связь с покупателем. В интернет-магазине вы можете использовать две техники кросс-продажи и ап-продажи .

Первый основан на предложении клиенту дополнительных товаров для основного продукта, например, средства для чистки обуви.

Второе — предлагать аналогичные продукты, которые имеют лучшие параметры, но стоят немного дороже, например, компьютер с большим объемом оперативной памяти. Вы можете использовать обе техники привязки на карточке продукта, создавать специальные вкладки или готовить наборы.
Идеально подходит для варианта, чтобы ввести комментарии о ассортименту и магазина получателем. Помните, что положительные оценки укрепляют ваш авторитет

Перед вами следующая техника, на этот раз психологическая, для увеличения продаж в интернет-магазине. Я имею в виду бесплатные возвраты. Почему эта опция увеличит количество ваших заказов? Потому что интернет-потребители опасаются, что товары, купленные онлайн, не будут соответствовать их ожиданиям и будут отличаться от представленных на фотографиях.
Бесплатный возврат дает клиенту душевный комфорт, что, даже если что-то не так, он отправит товар обратно без дополнительной оплаты. Конечно, не каждый может позволить себе бесплатный возврат, тем более что некоторые интернет-пользователи их используют.

Раскрутка интернет магазина с помощью рекламы.

Ни для кого не секрет, что реклама является торговым рычагом, особенно в электронной коммерции, где существует большая конкуренция. Вот почему вы должны обязательно продвигать свой интернет-магазин.

У вас есть много способов рекламы на выбор позиционирование, кампании Google AdWords , социальные сети (в том числе платные, например, реклама в Facebook ), сайты сравнения цен и мнений, торговые порталы, блоги, отраслевые сайты или партнерские программы .
Что является ключом к увеличению продаж в интернет-магазине за счет рекламы? На мой взгляд, три вещи:
•Стратегия продвижения с учетом целевой группы и отрасли;
•Создание сильного и уникального бренда;
•Создание ценного контента в соответствии с принципами контент-маркетинга.
Ведите блог магазина
Сразу пойду по существу — хорошо организованный торговый блог генерирует много трафика в интернет-магазине и увеличивает продажи. Поэтому Веб-сайт, на котором вы публикуете статьи, улучшает видимость вашего интернет-магазина в поиске Google и Яндекс.

Кроме того, ваш блог может посетить человек, который интересуется связанной темой, но не слышал о вашей электронной коммерции. Затем с интересным текстом вы посеете семена о своем бренде в уме получателя, которые в будущем могут прорасти и стать заказом.
Написание ценных и самое главное уникальных статей также хорошо работает для ваших клиентов и создает связь с ними. Иногда стоит вспомнить о себе. Вы также можете отправить такой текст в новостной рассылке, за которой я последую чуть позже.
Отправляйте новостную рассылку.
Информационный бюллетень — это еще один способ увеличить продажи в вашем интернет-магазине. Этот метод будет эффективно напоминать клиенту о вашем предложении при условии, конечно, что вы используете его хорошо и не спамите.
Запланируйте акции и специальные предложения
Ничто не работает так хорошо для продажи в магазине, как продвижение, продажа или специальное предложение. Многие «охотники за возможностями» кружат в сети в поисках привлекательных скидок.

Поэтому иногда организуйте рекламную кампанию и сообщайте об этом в своих каналах.
Не забудьте составить выгодное предложение, например, Черная пятница и Кибер понедельник, день рождения вашего интернет-магазина или различные праздники. Вы также можете подготовить специальные рекламные акции, например, для подписчиков Instagrama или получателей информационного бюллетеня.
Добавить бесплатные «покупки-чаевые»
Это последний способ увеличить продажи в интернет-магазине. На данный момент, я хочу призвать вас отправлять клиентам бесплатные подарки. Они не должны быть дорогими продуктами, это скорее уловка, которая работает на психику потребителя.
Подарок побуждает покупателя купить, потому что он получит что-то бесплатно, запрограммированное заранее. Кроме того, такой презент повышает узнаваемость вашего бренда и лояльность клиентов.

Как увеличить продажи в интернет-магазине

Как увеличить продажи в интернет-магазине — вопрос, мучающий многих современных предпринимателей. Всемирная сеть предлагает много возможностей для того, чтобы увеличить заинтересованность потенциальных покупателей. Именно широкий выбор инструментов и механик приводит многих людей в замешательство — непонятно, с чего начинать, слишком много функционала. Но стоит помнить, что ключом к эффективным продажам всегда будет психология. Всё-таки товары создаются людьми и для людей. Интернет только добавил несколько дополнительных механизмов.

Первый шаг — оптимизация ресурса

Увеличение конверсии сайта — целый ряд мероприятий и методов, нацеленных на потенциального покупателя. И первое, что нужно сделать — заняться оптимизацией собственного ресурса. Сайт должен быстро загружаться, а его структура и дизайн — подходить заданной специфике компании.

Статистика показывает, что современный человек обладает крайне ограниченным терпением. Нынешний темп жизни подстегивает его. И если потенциальному клиенту придется долго ждать, пока загрузится сайт, то у него возникнет непреодолимое желание поискать ресурс пошустрее. Торговая площадка должна показывать, что её владельцы — профессионалы своего дела, точно знающие, что нужно делать. А значит надо отказаться от дизайнерских излишеств и выбрать простую, понятную структуру сайта.

Повышение конверсии интернет-магазина невозможно без толкового наполнения:

  • Первым делом необходимо написать полное описание продаваемых товаров. Тут надо руководствоваться умеренностью — нужно, чтобы клиент мог найти о продукте всю нужную информацию, но при этом не перегрузить материал лишними сведениями и массивными “полотнами” текста;
  • Увеличить продажи сайта можно при помощи качественных фотографий. Нужно разместить несколько изображений в описании каждого товара и сделать их масштабируемыми. Важно следить за тем, чтобы фотографии были сняты на профессиональном уровне. Чем красивее обертка, тем легче увлечь потенциального клиента.
  • При возможности сделайте несколько видеороликов, где товар будет показан, так сказать, в действии. Критерии должны быть такими же, как и при сьемке фотографий — высокое качество конечного продукта.

Последний шаг в оптимизации — удобный поиск товаров по категориям, простой и понятный интерфейс.

Как повысить конверсию при помощи социальных сетей

Социальные сети — мощнейший инструмент, помогающий почти напрямую контактировать с потенциальными клиентами. С помощью страницы компании легко доносить информацию о начавшихся акциях, проводить конкурсы и розыгрыши. На сайт заходят, только если ищут что-то конкретное, а подписавшись на аккаунт в социальных сетях, человека всегда будет находиться в, так сказать, зоне влияния. Он первым отреагирует на сообщение о скидках и самостоятельно поможет распространить эту информацию дальше. От этого косвенно зависит увеличение конверсии сайта.

Большинство интернет-магазинов предпочитают использовать социальную сеть под названием Instagram. Она лучше всего подходит для прямой продажи товаров, потому что ориентирована на выкладывание именно визуальных материалов. Они лучше воспринимаются потенциальными клиентами, с помощью фотографий легче добиться отклика. Разберемся подробнее с тем, как увеличить конверсию сайта при помощи социальных медиа:

  • Быстрый фидбек — главный плюс социальных сетей. И, между прочим, бесплатная реклама. Можно попросить всех, кто купил что-нибудь на сайте, выложить фотографию с товаром и оставить короткий отзыв;
  • Хэштеги — ещё один инструмент, облегчающий поиск нужных товаров. Можно разработать свои уникальные тэги, которые будут ассоциироваться только с собственным сайтом и его продукцией;
  • В социальных сетях крайне удобно проводить конкурсы и любые розыгрыши, призом в которых будет какой-нибудь из продаваемых товаров;
  • Необходимо обратиться к людям, имеющим большое количество подписчиков. Они могут прорекламировать продукт, привлекая потенциальных клиентов. Главное — убедиться в качестве подписчиков. Современные технологии могут «накрутить» обычных ботов, а значит эффективность рекламной компании будет равна нулю;
  • Важно отвечать на комментарии подписчиков и потенциальных клиентов. Это поможет поднять лояльность людей к бренду, а оптимизация конверсии сайта будет проходить проще;

Отзывы — главный критерий при выборе товара

Обилие товаров может запутать человека. Даже если ему надо что-то определенное, то потеряться в сотнях описаний и тысячах фотографий всё равно легче легкого. Приходиться сравнивать разные модели, подбирать то, что лучше подходит. Или можно просто почитать отзывы.

Современный человек, зашедший на сайт за чем-то определенным, не хочет блуждать по категориям, пытаясь определить, какую именно из 20-ти моделей миксеров ему нужно купить. Поэтому он первым делом обращается к отзывам.

Для того, чтобы увеличить количество продаж сайта, полезным будет дать возможность клиентам оставлять своё мнение о купленных товарах. И, конечно, обзавестись базой отзывов. Это можно сделать, написав клиенту через несколько недель после покупки и попросив оставить несколько строк с общими впечатлениями от сотрудничества. Полезными могут оказаться как положительные, так и отрицательные отзывы — товары с одними «пятёрками» и дифирамбами о великолепии ресурса будут выглядеть подозрительно.

Как бороться с брошенными корзинами

Ситуация, когда человека добавил в корзину товары, но ничего не купил — не редкость в работе интернет-магазинов. Для того, чтобы увеличить конверсию сайта, нужно бороться с этой «эпидемией». Один из методов — электронное письмо.

Если человек набрал в корзину товаров, но к оплате так и не приступил, то ему нужно написать email. В тексте письма нужно осведомиться о причинах подобного действия и, возможно, поинтересоваться, что могло бы повысить заинтересованность клиента в товаре. Это не обязательный текст обращения, оно может разниться в зависимости от ресурса и специфики его работы. И да, не стоит надоедать человеку подобным образом — так можно добиться только негативной реакции. Если неудавшийся покупатель так ничего и не ответил, то нужно оставить его в покое. Но главное в этом методе — нужно получить email-адрес клиента до того, как он приступил к заполнению своей корзины.

Также у социальных сетей есть маркетинговые ресурсы. Если ими воспользоваться, то, как только человек будет заходить на свою страницу, перед его глазами появится небольшой рекламный блок с товарами, которые он так и не купил.

Рассылка в помощь продажам

Полезным будет обзавестись собственной базой email-адресов. Они нужны для периодической рассылки электронных писем, где будет указана последний информация о скидках и акциях. Но как заинтересовать потенциального клиента в том, чтобы он оставил свой email?

  • Пообещать что-нибудь за регистрацию собственной почты на сайты. Обычно это специальные купоны или скидки на определенные товары каждому, кто зарегистрировался;
  • Письма, рассылаемые по базе, должны содержать не только полезную, но и интересную информацию. Например, обзоры на какие-нибудь конкретные товары или ценные, тематические советы;
  • Создать программу лояльности и привлекать к ней каждого, кто согласится оставить свой адрес электронной почты.

Несмотря на скептическое отношение к этому методу некоторых современных предпринимателей, рассылка по email-адресам до сих пор пользуется популярностью. В отдельных случаях она может быть намного эффективнее, чем работа через социальные сети.

Главное помнить о главной ошибке большинства новичков — забрасывание потенциальных клиентов тоннами писем. Необходимо проанализировать ситуацию и составить специальную стратегию по рассылкам. Подобные письма лучше всего рассылать только в случае настоящей нужды, и не всем подряд.

Перечисленные выше методы помогут увеличить конверсию сайта. Главное тут — действовать масштабно. То есть, если предпринимателю хочется повысить уровень продаж на сайте, то он должен заняться и оптимизацией собственного ресурса, и созданием страницы в социальных сетях, и сбором электронных адресов для рассылки. Только так можно добиться максимальной отдачи.

Оставьте ваши контактные данные. Наш менеджер свяжется и проконсультирует вас.

Как увеличить продажи интернет-магазина, подключив услугу покупки в кредит

Клиент приходит в ваш магазин и выбирает нужный ему товар. Он готов купить, но средств не хватает. Значит, он отложит покупку и неизвестно, вернется ли после. Таким образом вы теряете потенциальных покупателей. Хотя вопрос решается очень просто: нужно предложить людям сделать покупку в кредит.

Привлекаем новых
клиентов

Возможно, вы об этом не догадываетесь, но многие
потенциальные покупатели по ту сторону монитора изначально готовы купить ваш
товар в кредит.

Допустим, вы автор уникальной авторской бижутерии из камней,
бисера и кристаллов Swarovski.
То, что вы делаете, шикарно выглядит, но дорого стоит в силу высокой
себестоимости материалов и вложенного труда. Ваш потенциальный клиент готов
купить изделие, оформив кредит, но интернет-магазин с товаром его мечты такого
варианта не предлагает. Что он будет делать? Скорее всего, откажется от покупки.

И если у абстрактного автора уникальных украшений есть шанс
дождаться своего клиента, пока тот накопит нужную сумму, то для интернет-магазина,
торгующего товарами из сегмента «масс-маркет» отсутствие варианта покупки в
кредит — путь к разорению. Часть клиентов предпочтет сделать покупку у
конкурентов, предлагающих такую услугу.

Увеличиваем лояльность
клиентов

Ваши постоянные клиенты, делающие регулярные заказы, готовы
потратить больше, покупая в кредит. Отсутствие подобного предложения лишает их возможности
увеличивать корзину или стоимость покупки. Да, покупатель может оформить кредит
наличными, но в дальнейшем передумать делать покупку у вас, найдя более
выгодное предложение. Не давайте ему время на раздумья, предложите интегрированное
решение, позволяющее за несколько минут приобрести товар у вас.

Увеличиваем показатели
KPI, CTR в ленте и выдаче

Клиенты любят выбирать товары и магазины через поисковики. Если
в описании вашего магазина, попадающего в строку выдачи, будет пометка в о том,
что вы продаете товар в том числе и в кредит, вероятность перехода по ссылке
значительно вырастет

Увеличиваем рост
продаж

Подключение возможности купить в кредит увеличивает рост
продаж. Потенциальные клиенты, которые раньше только смотрели на ваш товар, и
лояльные клиенты, получив возможность осуществить покупку в кредит, с радостью
возьмутся за дело.

Увеличиваем средний
чек

Многие клиенты готовы покупать больше, но не имеют на руках
достаточной суммы. Кредит позволяет решиться на серьезную покупку. Оплачивать
товар частями психологически легче, чем отдать всю сумму сразу.

Кроме того, возможность оформления товара в кредит открывает
новые уровни покупательской способности.

Увеличиваем продажи
дополнительных товаров

Это касается магазинов любого типа. Для магазинов одежды —
рост продаж аксессуаров, для магазинов техники — вспомогательных товаров и
дополнительных гаджетов. При покупке давно желанного профессионального
фотоаппарата сложно удержаться от приобретения дополнительных объективов,
защитного чехла, вспышки и т.д. Все эти товары автоматически повышают ваши
продажи.

Увеличиваем
вероятность повторного обращения

Однажды поняв, что в конкретном магазине удобный сервис,
человек обязательно туда вернется. Возможность оплатить покупку не только
наличными или картой, но и в кредит важна для многих покупателей. Просматривая
один и тот же товар в нескольких магазинах, клиент отдаст предпочтение тому,
кто предлагает наиболее удобные варианты покупки, даже если стоимость товара
при этом будет выше.

Увеличиваем конверсию
на сайте

Товары продаются, новые товары занимают их места. За ними
приходят новые клиенты. Бесконечный круговорот, постоянно приносящий прибыль, –
не это ли цель любого бизнеса?

Как это работает

Вы подключаете в своем интернет-магазине сервис «Покупай со Сбербанком». Клиент выбирает товар на вашем сайте и кликает на баннер «купить в кредит». Затем авторизуется в Сбербанк Онлайн и подает заявку на кредит. Рассмотрение обычно занимает от двух минут до 12 часов. В большинстве случаев решение выносится в течение трех минут.
Получает одобрение, подтверждает свое согласие с условиями.
Заказывает товар, выбирает удобную дату доставки и наслаждается покупкой.
Расчеты с банком клиент осуществляет любым удобным ему способом — через Сбербанк Онлайн или в офисе банка.
Сервис «Покупай со Сберанком» — идеальный способ увеличить продажи, привлечь новых покупателей и повысить лояльность постоянных клиентов.

Преимущества
подключения сервиса «Покупай со Сбербанком»

Это выгодно. Вы
продаете товары в кредит, получаете прибыль, увеличиваете оборот товара, а
значит, можете развивать бизнес, расширяя ассортимент, внедряя новые виды
товаров и услуг или осваивая совершенно новые направления деятельности.

Это удобно.
Забудьте о кипах бумаг и сложном документообороте: весь процесс оформления
кредита происходит онлайн. Ваши взаимодействия с клиентом по заказу
заканчиваются на этапе передачи покупки в его руки, в дальнейшем покупатель
имеет дело только с банком.

Это легко.
Внедряется быстро, пакет документов меньше некуда.

Это надёжно.
Взаиморасчеты проводятся быстро и безопасно.

Партнеры «Покупай со
Сбербанком»

Сегодня в числе партнеров сервиса «Покупай со Сбербанком»
более 400 компаний. В их числе — маркетплейс Беру, Университет
интернет-профессий Нетология, фирменный магазин Samsung, туристический оператор Tez Tour и др.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector